경위서 양식에 일시, 경위, 원인, 조치, 재발 방지 대책을 채우면 A4 경위서가 바로 완성됩니다.
경위서는 언제 쓰나요
업무 중 사고나 실수, 지각·결근, 고객 불만처럼 회사가 “어떻게 된 일인지” 알아야 할 때 사실 관계를 정리해 내는 문서입니다. 잘못을 인정하고 반성하는 문서인 시말서와 달리, 경위서는 있었던 일을 순서대로 적는 데 중점을 둡니다.
경위서에 들어가는 내용
| 항목 | 적는 내용 |
|---|---|
| 일시·장소 | 일이 일어난 날짜·시각과 장소 |
| 경위 | 시간 순서대로 무슨 일이 있었는지 (사실만) |
| 원인 | 왜 그런 일이 생겼는지 |
| 조치 내용 | 일이 생긴 뒤 바로 한 일 |
| 재발 방지 대책 | 앞으로 같은 일이 없도록 할 방법 |
경위서 잘 쓰는 법
- 감정이나 변명 대신 확인할 수 있는 사실을 시간 순서대로 적습니다. “10시 20분 거래처 A사에서 전화로 지연을 알림”처럼 구체적으로 쓰세요.
- 원인과 경위를 섞지 마세요. 무슨 일이 있었는지와 왜 그랬는지를 나눠야 읽는 사람이 판단하기 쉽습니다.
- 재발 방지 대책은 “주의하겠습니다”보다 “출고 전 체크리스트 2인 확인”처럼 실행할 수 있게 씁니다.
자주 묻는 질문
경위서와 시말서는 뭐가 다른가요?
경위서는 일이 일어난 과정을 보고하는 문서이고, 시말서는 잘못을 인정하고 반성하는 문서입니다. 징계 절차에서는 시말서를 요구하는 경우가 많습니다. 시말서가 필요하면 시말서 양식을 쓰세요.
경위서를 쓰면 불리해지나요?
경위서는 사실을 정리하는 문서라 그 자체로 징계는 아니지만, 쓴 내용이 근거로 쓰일 수 있습니다. 확인되지 않은 추측은 쓰지 말고 사실만 적으세요.
입력한 내용이 저장되나요?
다음에 이어 쓰기 편하도록 이 기기 브라우저에만 저장되고, 서버로는 보내지 않습니다. “처음부터 다시”를 누르면 지워집니다.
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