수도요금 조회·납부·이사 정산 – 지역별 고객센터, 자동이체·카드 납부, 계산 방법과 다자녀 감면

수도요금은 사는 지역의 상수도사업본부(시·군 수도사업소)가 걷습니다. 그래서 수도요금 조회와 납부, 이사 정산도 지역마다 창구가 다릅니다. 고지서 보는 법부터 이사할 때 정산하는 법까지 정리했습니다.

수도요금 고객센터

지역 번호 뒤에 120을 누르면 연결되는 곳이 많습니다. 서울은 02-120(다산콜센터), 인천 수도요금은 032-120, 부산은 051-120이고, 대전은 042-121입니다. 다른 지역은 고지서 위쪽에 적힌 수도사업소 번호로 거는 것이 가장 빠릅니다.

수도요금 조회와 수도요금 납부

고지서의 고객번호(수용가 번호)가 있으면 지역 상수도 누리집에서 수도요금 조회와 납부를 할 수 있습니다. 서울 수도요금 납부와 조회는 아리수 사이버고객센터(https://i121.seoul.go.kr)나 아리수 앱에서 합니다.

경기도 수도요금 조회는 시·군마다 달라 시·군 수도사업소나 K-water가 맡는 곳이 있으니, 고지서에 적힌 기관 누리집을 이용합니다(예: 성남시 수도요금 조회는 성남시 상수도 누리집).

수도요금 자동이체와 카드납부

고지서의 가상계좌로 이체하거나, 은행이나 지역 상수도 누리집에서 수도요금 자동이체를 신청합니다. 자동이체 계좌를 바꾸는 것도 같은 곳에서 합니다. 신용카드 납부와 카드 자동이체는 지역마다 되는 곳과 안 되는 곳이 있어 고지서 뒷면 안내를 확인하세요.

수도요금 계산 방법

항목	계산
상수도요금	기본요금(계량기 구경별) + 사용량(㎥) × 업종별 단가
하수도요금	사용량(㎥) × 하수도 단가
물이용부담금	사용량(㎥) × 수계별 단가 (상수원 보호 비용)

단가는 지역 조례로 정해져 지역마다 다르고, 고지서에 사용량과 단가가 함께 적혀 있습니다. 1㎥는 1톤(1,000L)입니다. 단위 바꾸기는 단위 변환에서 할 수 있습니다.

이사 수도요금 정산

1. 이사 날 계량기 숫자(지침)를 사진으로 남깁니다.
2. 수도사업소에 수도요금 이사정산(분리 고지)을 신청해, 그날까지 쓴 요금만 따로 받아 냅니다.
3. 서울은 아리수 앱이나 사이버고객센터에서 고객번호와 계량기 지침을 넣으면 바로 정산 요금을 보고 낼 수 있습니다. 자동이체나 체납이 있는 집, 따로 고지서를 받지 않는 공동주택은 사업소에 전화로 신청합니다.

아파트는 수도요금이 관리비에 들어가니 관리사무소에서 정산합니다.

수도요금 감면 신청 (다자녀 할인)

서울은 2026년 3월 납기분부터 18세 이하 자녀가 2명 이상인 가구의 하수도 사용료를 30% 깎아 줍니다. 동주민센터나 아리수 사이버고객센터에서 신청하고, 예전에 3자녀 이상으로 감면받던 가구도 다시 신청해야 합니다. 다른 지역의 수도요금 다자녀 할인이나 기초생활수급자 감면은 조례마다 달라 수도사업소에 확인하세요.

자주 묻는 질문

수도요금이 갑자기 많이 나왔어요

먼저 누수를 의심해 봅니다. 집 안 수도꼭지를 모두 잠근 뒤 계량기의 별 모양 바늘이 돌면 어딘가에서 물이 새는 것입니다. 누수 감면은 지역마다 조건이 있어 수도사업소에 문의합니다.

같이 사는 사람과 수도요금을 나누려면요?

사람 수대로 나누면 됩니다. 더치페이 계산기에 금액과 인원을 넣으면 바로 나옵니다.